Adonai vasu borragus-胡愛晏(WHOIAM)

領導效能來自於三個變數 
領導者的指引、任務、工作-任務行為→對事 
領導者的支持、關係、關懷-關係行為→對人 
被領導的成熟度(準備度):意願、能力 

把「關係」解釋成權力關係、對外關係是本末倒置，強行硬記只會把自已搞混亂 
按字面去諧音記是捨本逐末，而且搞錯重點 

重點是「上司對下屬的關懷與支持」，原文也是「支持」的英文 

告知式(教導式) 下屬無意又無力，樗櫟庸材，任務優先論，何必支持你(你都無意願) 
推銷式 下屬自已有意願但無能力，儒子可教，雖任務為重，但也關懷你(關心你意見) 
參與式 下屬自已有能力但無意願，臥虎藏龍，無需再指導，只需支持你(引出你意願) 
授權式 下屬自已有能力又有意願，長江後浪，退隱江湖，不用盯人、盯事(都給你囉) 

教→無能無願，高指導低支持(聽上司的就對了，你也不用表達什麼意見更遑論支持你) 
推→無能有願，高指導高支持(聽上司的可是也歡迎你表達意見畢竟你想學，說說看) 
參→有能無願，低指導高支持(你很強，不用上司再指導，全力支持你就好，歡迎表達) 
授→有能有願，低指導低支持(可以放心交給你，不是指擺爛、視而不見是傳承與信任) 

關係(關懷/支持) 關心員工、支持所想、鼓勵表達 
任務(工作/指導) 關心事業、指引作法、重視進度 

這個「關係」是指領導者對被領導者的「關懷、支持」，不曉得為何要把它解釋成對外 
銷售關係、人際關係、上下權力？可能是翻譯的問題？但看原文是寫 
direction and support 指導vs支持 
http://0rz.tw/bntk8 

A "D1〃 (high commitment and low competence) needs an "S1〃 Leadership 
Style – S1 = Low Support/High Direction (leader decides) 

看這圖表就知道，與其硬背答案「關係」不如理解原意:關懷(支持)，一切迎刃而解 

支 
持 
指導 

推銷和參與會搞混的話(原文似乎是「教練」vs「支持」) 

推動任務同時也聽你想說什麼，有互動(因為你無力但有心) 
鼓勵參與是知道你很強但無意，重點帶出你的意願、歡迎多說一些，上司不必直接教 


推銷感覺由外而內、由上往下 盼望沒能力的學習成長、獨當一面 高任務高支持 
參與希望由內而外、由下而上 希翼沒意願的自告奮勇、自動自發 低任務高支持